Информация для покупателя
Правила заказа
Заказы принимаются: по телефону, в мессенджерах, через оформление заказа на сайте.
Мы сотрудничаем с официальными представителями брендов и официальными дистрибьюторами в Украине.
Мы контролируем качество товара, условия и сроки хранения, и заботимся о сохранности посылки на всех этапах транспортировки заказа.
Чтобы развеять опасения клиентов, мы проверить содержимое посылки при нашем курьере.
Работая как сеть салонов красоты уже 10 лет, мы готовы предложить вам лучшее из салонных продуктов. Вы можете задать вопросы о товарах нашим экспертам-стилистам и мастерам – их ответы помогут сделать правильный выбор.
Желаем приятных покупок!
Доставка по Киеву 50 грн или согласно тарифам Новой почты
При заказе от 1000 грн доставка бесплатная (в пределах Киева)
Запрос условия для сотрудничества для брендов beautystore@backstage.ua
Мы сотрудничаем с официальными представителями брендов и официальными дистрибьюторами в Украине.
Мы контролируем качество товара, условия и сроки хранения, и заботимся о сохранности посылки на всех этапах транспортировки заказа.
Чтобы развеять опасения клиентов, мы проверить содержимое посылки при нашем курьере.
Работая как сеть салонов красоты уже 10 лет, мы готовы предложить вам лучшее из салонных продуктов. Вы можете задать вопросы о товарах нашим экспертам-стилистам и мастерам – их ответы помогут сделать правильный выбор.
Желаем приятных покупок!
Доставка по Киеву 50 грн или согласно тарифам Новой почты
При заказе от 1000 грн доставка бесплатная (в пределах Киева)
Запрос условия для сотрудничества для брендов beautystore@backstage.ua
Доставка
1) САМОВЫВОЗ Take Away
НА ПЕРИОД КАРАНТИНА:
Заберите свой заказ в одном из дежурных салонов сети:
вторник/пятница 12.00-18.00
- Backstage Obolon: +38 068 308 58 58, Героев Сталинграда, 6А
- Backstage Lipki: +38 097 387 75 77, Драгомирова, 12
- Backtage Osokorky:+38 067 403 70 13, Днепровская набережная 25а
2) Доставка курьером по Киеву
НА ПЕРИОД КАРАНТИНА:
Заказы доставляются по графику - вт/пт с 12.00 до 21.00
(заказы, оформленные в эти дни до 12:00, могут быть доставлены день в день, после 12:00 - на последующий день доставки)
Стоимость 50 грн.
При заказе от 1000 грн — БЕСПЛАТНО.
Возможна оплата наличными курьеру
3) Доставка Новой Почтой
Доставка в отделение НП осуществляется по всей территории Украины по действующим тарифам
Заказ на сумму от 1000 грн отправляется за наш счет
Отправка только по предоплате, наложенного платежа нет
НА ПЕРИОД КАРАНТИНА:
Заберите свой заказ в одном из дежурных салонов сети:
вторник/пятница 12.00-18.00
- Backstage Obolon: +38 068 308 58 58, Героев Сталинграда, 6А
- Backstage Lipki: +38 097 387 75 77, Драгомирова, 12
- Backtage Osokorky:+38 067 403 70 13, Днепровская набережная 25а
2) Доставка курьером по Киеву
НА ПЕРИОД КАРАНТИНА:
Заказы доставляются по графику - вт/пт с 12.00 до 21.00
(заказы, оформленные в эти дни до 12:00, могут быть доставлены день в день, после 12:00 - на последующий день доставки)
Стоимость 50 грн.
При заказе от 1000 грн — БЕСПЛАТНО.
Возможна оплата наличными курьеру
3) Доставка Новой Почтой
Доставка в отделение НП осуществляется по всей территории Украины по действующим тарифам
Заказ на сумму от 1000 грн отправляется за наш счет
Отправка только по предоплате, наложенного платежа нет
Оплата
Свои покупки Вы можете оплатить любым удобным Вам способом:
- наличными курьеру или при самовывозе;
- банковской картой - перевод на карту или через сервис LiqPay;
- безналичный расчет (Возможен для юридических и физических лиц)
Счет необходимо запросить у менеджера по email beautystore@backstage.ua
- наличными курьеру или при самовывозе;
- банковской картой - перевод на карту или через сервис LiqPay;
- безналичный расчет (Возможен для юридических и физических лиц)
Счет необходимо запросить у менеджера по email beautystore@backstage.ua
Возврат
Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" №1023-XII от 12.05.1991, парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.
Постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 «О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей"» утвержден Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену/возврату:
Условия возврата
Мы всегда стараемся идти навстречу нашим клиентам.
Вы можете вернуть товар в течение 3х дней, если:
Упаковка должна быть сохранена в обязательном порядке, в ином случае обмен/возврат товара невозможен.
После этого с вами свяжется наш менеджер для уточнения деталей.
ВАЖНО!
При получении заказа всегда внимательно осматривайте покупку в присутствии нашего курьера или пункта самовывоза. Вы всегда можете оценить товар визуально при получении, и в случае если он вам не подходит, отказаться.
Товар не может быть возвращен после факта хотя бы единоразового использования либо повреждения упаковки.
Претензии по внешнему виду принимаются только в момент доставки или получения товара в пункте самовывоза.
Если вы приняли заказ, расплатились, отпустили курьера, покинули пункт самовывоза, это означает, что купленный товар полностью соответствует нашим обещаниям и вашим ожиданиям.
Если вы получили предоплаченный товар Новой почтой, и он не соответствует заказанному/имеет брак - свяжитесь с нами удобным способом:
по телефону - +380 68 296 18 88
мейл beautystore@backstage.ua с пометкой Возврат
телеграм @Store_backstage_ua
Менеджер поможет решить вашу ситуацию и проконсультирует насчет возврата
Возврат средств
Денежные средства возвращаются банковским переводом на реквизиты, указанные покупателем. Возврат денежных средств занимает в среднем до 5 рабочих дней после получения возвращенного товара на склад.
Стоимость доставки не компенсируется.
Дополнительная информация
- Товар ненадлежащего качества - товар, содержащий недостатки. Недостаток товара - это несоответствие заявленным характеристикам. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте.
- Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
- Подлинные цвета изделий могут отличаться от цветов и оттенков на сайте, в зависимости от цветопередачи вашего монитора.
Постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 «О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей"» утвержден Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену/возврату:
- парфюмерно-косметические изделия;
- средства личной гигиены;
- расчески, гребешки и щетки массажные;
- товары в аэрозольной упаковке;
- зубные щетки;
- инструменты для маникюра и педикюра
и другие товары, не связанные с ассортиментом нашего интернет-магазина.
Условия возврата
Мы всегда стараемся идти навстречу нашим клиентам.
Вы можете вернуть товар в течение 3х дней, если:
- товар не входит в Перечень, утвержденный Постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994
- получили товар ненадлежащего качества;
- содержимое посылки не соответствует описи вложения (с нарушением ассортимента, количества, комплектности или упаковки);
- товар не был в употреблении и не имеет следов использования;
- товар полностью укомплектован, имеется его оригинальная упаковка;
- товар именно тот, который был продан нашим магазином.
Упаковка должна быть сохранена в обязательном порядке, в ином случае обмен/возврат товара невозможен.
После этого с вами свяжется наш менеджер для уточнения деталей.
ВАЖНО!
При получении заказа всегда внимательно осматривайте покупку в присутствии нашего курьера или пункта самовывоза. Вы всегда можете оценить товар визуально при получении, и в случае если он вам не подходит, отказаться.
Товар не может быть возвращен после факта хотя бы единоразового использования либо повреждения упаковки.
Претензии по внешнему виду принимаются только в момент доставки или получения товара в пункте самовывоза.
Если вы приняли заказ, расплатились, отпустили курьера, покинули пункт самовывоза, это означает, что купленный товар полностью соответствует нашим обещаниям и вашим ожиданиям.
Если вы получили предоплаченный товар Новой почтой, и он не соответствует заказанному/имеет брак - свяжитесь с нами удобным способом:
по телефону - +380 68 296 18 88
мейл beautystore@backstage.ua с пометкой Возврат
телеграм @Store_backstage_ua
Менеджер поможет решить вашу ситуацию и проконсультирует насчет возврата
Возврат средств
Денежные средства возвращаются банковским переводом на реквизиты, указанные покупателем. Возврат денежных средств занимает в среднем до 5 рабочих дней после получения возвращенного товара на склад.
Стоимость доставки не компенсируется.
Дополнительная информация
- Товар ненадлежащего качества - товар, содержащий недостатки. Недостаток товара - это несоответствие заявленным характеристикам. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте.
- Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
- Подлинные цвета изделий могут отличаться от цветов и оттенков на сайте, в зависимости от цветопередачи вашего монитора.
О компании
Сеть салонов Backstage на beauty-рынке представлена с 2010 года.
На данный момент в Киеве под брендом Backstage работают 12 салонов с широким спектром Beauty-услуг - детальная информация тут - Backstage.ua
За 10 лет существования клиенты полюбили нас за привлекательные цены, высокое качество услуг и широкий выбор салонных товаров
Наши стилисты и мастера - эксперты своего дела
Наши партнеры - ведущие мировые бренды, поэтому мы предлагаем только лучшие оригинальные продукты высочайшего качества
Всего в салонах сети представлено более 5000 наименований салонных продуктов.
Мы с радостью поможем вам с выбором продукта, подходящего именно вам!
Если вы хотите сотрудничать с нами - свяжитесь с нами любым удобным способом (информация представлена в разделе Контакты)
На данный момент в Киеве под брендом Backstage работают 12 салонов с широким спектром Beauty-услуг - детальная информация тут - Backstage.ua
За 10 лет существования клиенты полюбили нас за привлекательные цены, высокое качество услуг и широкий выбор салонных товаров
Наши стилисты и мастера - эксперты своего дела
Наши партнеры - ведущие мировые бренды, поэтому мы предлагаем только лучшие оригинальные продукты высочайшего качества
Всего в салонах сети представлено более 5000 наименований салонных продуктов.
Мы с радостью поможем вам с выбором продукта, подходящего именно вам!
Если вы хотите сотрудничать с нами - свяжитесь с нами любым удобным способом (информация представлена в разделе Контакты)